Retours

Retours gratuits :

Important : Veuillez impérativement nous contacter avant de nous retourner une marchandise. Nous vous communiquerons alors le processus à appliquer. Le respect de cette condition est la seule garantie d'un processus sans dysfonctionnement et d'un remboursement du prix de l'article et des frais d'expédition.

Aucun contre-remboursement ne sera accepté !

 

Veuillez observer qu'il existe différentes adresses pour le retournement de marchandises selon les différents pays :

 

Clients en France :

Danny Kirschner
Rotrehre 21a
31542 Bad Nenndorf
Germany

 

Clients en Italie / Royaume-Uni :

Danny Kirschner
Rotrehre 21a
31542 Bad Nenndorf
Germany

 

 

Veuillez y joindre la copie du bon de livraison  ou indiquer le numéro de commande (Order ID), afin que nous puissions affecter en interne l'envoi retour de manière correcte. Veuillez toujours nous indiquer vos coordonnées bancaires pour le virement retour

Veuillez noter que l'article doit se trouver à l'état neuf, non utilisé et intact.

Nous vous demandons de faire preuve de patience concernant la procédure retour.
Lorsque l'article nous parvient par la poste, nous devons en premier lieu le vérifier dans ses moindres détails. En cas d'intégrité de la marchandise ou de réclamation justifiée, le virement retour est effectué immédiatement. Le processus compte généralement 5-7 jours ouvrés.